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神典生命服務全人關懷禮儀服務內容

項次 流  程  項  目 內             容              說                明
臨 終 諮 詢 1.二十四小時全年無休之臨終禮儀諮詢服務。
2.臨終時相關證件協助辦理及輔導流程。
3.協助家屬安排臨終助念。
4.專業財稅及法律顧問提供各項稅務諮詢。
5.本公司各項週邊服務之介紹與說明。
大 體 接 運 1.二十四小時接體專線0800-778687,全年無休。
2.安排專案服務人員前往家屬指定之遺體現場存放地點協助辦理各項手續。
3.接運遺體車輛與服務人員抵達現場之接運服務。
4.安排入冰櫃或隨後入殮儀式之程序。
5.協助家屬辦理契約及請求履約之相關手續。
豎靈 1.安排法事人員為先人臨終開示、安置靈位,使初終之靈有所依歸。
2.場地規劃並設置靈堂供親友憑弔。
3.提供家屬居喪期間(自費之)素色運動衣服。
4.請家屬提供逝者照片或底片做放大裱框處理及瓷(銅)相製作。
5.提供居喪期間孝眷之孝誌配帶。
治喪協調 1.服務內容明細及客戶應有權益說明。
2.專案服務人員配合家屬需求及先人生辰,訂入殮、火化(安葬)、進塔等時辰及流程。
3.根據家屬需求與能力提供各項禮儀用品建議。
4.根據逝者身份及孝眷情況協助撰寫訃聞,經家屬確認後印製。(家屬應提供孝眷之名單)
5.為先人遺相放大,並裱框處理。(家屬提供先人底片或照片)
6.精選骨函並做金刻字處理。
7.配合逝者宗教信仰,適時提供專業之治喪事宜建議,並解答及解決家屬所提出之問題。
8.奠禮現場整體設計及奠禮程序與家屬溝通協調。
9.協助家屬選定治喪期間相關用品及輔導相關事宜。
聯繫 1.奠禮現場整體設計並定案。
2.確實執行治喪協調之進度,並隨時回報家屬。
3.奠禮整體佈置擺設與相關物品之建議與溝通。
4.完成所有奠禮所需物品準備與人員配置,請家屬確認。
5.與家屬最後確認奠禮現場佈置及所有奠儀後續相關措施。
入殮 1.專案人員引領家屬認領遺體。
2.於入殮室備妥壽具並將壽衣擺飾妥當。
3.專業人員為遺體淨身更衣。
4.引導家屬舉行入殮儀式。
5.禮儀人員帶領孝眷進行奠拜儀式及順利進行流程。
6.為逝者舉行入殮宗教儀式。
奠禮 1.樂隊人員一組現場演奏,營造整體氣氛。
2.法事人員領家屬及全場親友為逝者誦佛號。
3.專業司儀主持奠禮程序,順利進行奠禮。
4.專案人員接待人員與家屬接待親友來賓。
5.在感恩懷念的過程中進行家奠祭拜。
6.來賓以誠摯的心向先人一一致祭。
7.家屬率領全體親友順序瞻仰遺容。
8.服務人員依禮進行大殮封棺儀式。
9.法事人員引導家屬隨護靈人員將靈柩移至靈車。
10.樂隊、法事人員及專案服務人員引導發引火化場或墓園。
11.服務人員整理復原奠禮現場。
火化進塔 1.服務人員於火化場擺設祭品恭迎靈柩。
2.法事人員引導家屬進行火化前誦經。
3.引導家屬進行除孝程序。
4.火化場人員撿骨封罐,並由家屬確認後領回。
5.安排一名法事人員至喪家返主安靈。
6.陪同家屬乘坐家屬服務車至家屬指定之進塔地點永久安息。
後續關懷 1.核對確認各項費用,由專案服務人員向家屬說明費用明細並結清。
2.於百日、對年將近時寄發通知函提醒家屬,並提供諮詢服務,解答相關流程之進行、應準備項目及應注意事項。
3.提供做三年、合爐及四時祭祀等相關資訊諮詢服務,解答相關流程之進行、應準備項目及應注意事項。
服務內容補充說明 1.本服務內容包含所載項目內所有人員之服務項目。
2.本服務內容全程由專業人員負責承辦。
3.本契約內容不含政府規費。
4.本契約內容之設計以公立殯儀館內火化為原則。若提出土葬申請時,所增加之土葬棺木及抬棺人員費用,須由客戶補足差額。
5.會場佈置依各地殯儀館場地及教堂或自宅搭棚設備為準。
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